Dan ir-Regolament jiddefinixxi r-regoli tat-tħaddim tal-programm “Garanzija PLUS” (iktar ’il quddiem: il-Programm), offrut mill-kumpanija: 7SUN Paweł Sternal ul. Wojska Polskiego 8 41-208 Sosnowiec NIP: 644-325-86-02 REGON: 384626742 li iktar ’il quddiem tissejjaħ il-Garanti.
Il-Programm Garanzija PLUS jirrappreżenta forma estiża ta’ protezzjoni tal-apparat mixtri mingħand il-Garanti u għandu l-għan li jipprovdi lill-Klijenti u lill-investituri b’livell ogħla ta’ sigurtà, servizz ta’ wara l-bejgħ aktar effiċjenti u kontinwità fl-operat tal-installazzjonijiet fotovoltajiċi.
Il-Programm japplika esklussivament għal inverters b’qawwa sa 20 kW u ħażniet tal-enerġija b’kapaċità sa 10 kWh mixtrija mingħand il-Garanti mid-17 ta’ Ottubru 2025, bil-kundizzjoni li jiġu sodisfatti t-termini stabbiliti f’dan ir-Regolament.
L-adeżjoni mal-Programm iseħħ b’mod awtomatiku fil-mument tax-xiri tal-apparat imsemmi fil-paragrafu 3, bil-kundizzjoni li fuq il-fattura jkun hemm l-oġġett “Garanzija PLUS”.
§2. Kamp ta’ kopertura
Il-Programm Garanzija PLUS jipprovdi:
Garanzija ta’ sostituzzjoni tal-apparat (inverter jew maħżen tal-enerġija) b’tagħmir ġdid, fil-każ li fi żmien 7 ijiem mid-data tan-notifika tal-ħsara ma jkunx possibbli li din tissolva remotament.
Is-sostituzzjoni tal-apparat issir minn fost l-apparat disponibbli fil-maħżen tal-Garanti. Jekk l-istess mudell ma jkunx disponibbli, il-Garanti jista’ – wara konsultazzjoni preliminari mal-Klijent – jagħti apparat b’parametri tekniċi li mhumiex agħar minn dawk tal-apparat oriġinali.
F’każ ta’ nuqqas ta’ qbil tal-Klijent mas-sostituzzjoni b’mudell ieħor, il-Garanti jista’ jagħti apparat sostitut għaż-żmien tal-manutenzjoni.
Ċessjoni tal-garanzija – il-possibbiltà li d-drittijiet li jirriżultaw mill-Programm jiġu ttrasferiti lill-investitur finali, inkluż fil-każ ta’ tmiem jew sospensjoni tal-attività tal-installatur.
Protezzjoni addizzjonali permezz ta’ riassigurazzjoni, provduta direttament mill-Garanti li jaġixxi bħala garanti intern, indipendenti mill-manifattur tal-apparat.
Il-protezzjoni fil-qafas tal-Programm għandha l-għan li tiżgura l-interess tal-investitur f’każ ta’ avvenimenti mhux mistennija, b’mod partikolari f’sitwazzjonijiet ta’ nuqqas ta’ disponibbiltà tas-servizz tal-manifattur jew ta’ tmiem l-attività tal-installatur.
§3. Kundizzjonijiet ta’ parteċipazzjoni
Il-Programm japplika biss għal apparat:
mixtri bi-prezz li jkun fis-seħħ fuq il-pjattaforma tal-bejgħ tal-Garanti (mingħajr negozjati addizzjonali fuq il-prezz),
li fuq il-fattura tal-bejgħ għandhom oġġett imniżżel b’mod ċar “Garanzija PLUS”,
li jissodisfaw ir-rekwiżiti tekniċi stabbiliti f’§ 1 par. 3.
Is-sostituzzjoni jew it-tiswija fil-qafas tal-Programm hija possibbli biss abbażi ta’ notifika ta’ servizz fi kwalunkwe forma (bl-email, bit-telefon jew bil-miktub), li tinkludi:
Fil-każ ta’ sostituzzjoni jew ritorn tal-apparat, il-Klijent huwa obbligat jibgħat l-apparat fil-pakkett oriġinali flimkien mal-aċċessorji kollha.
Il-protezzjoni taħt Garanzija PLUS tkopri perjodu ta’:
24 xahar mid-data tal-bejgħ tal-apparat,
b’possibbiltà ta’ 2 xhur addizzjonali allokati għall-installazzjoni għand l-investitur. Il-protezzjoni tibda mid-data tal-attivazzjoni tal-installazzjoni, iżda mhux aktar tard minn 2 xhur mid-data tal-bejgħ. Prova tal-bidu tal-operat tal-apparat hija r-rapport ta’ aċċettazzjoni tax-xogħol ta’ installazzjoni jew l-attivazzjoni rreġistrata fis-sistema ta’ monitoraġġ tal-manifattur permezz tal-applikazzjoni.
§4. Proċedura ta’ implimentazzjoni
Wara li tirċievi n-notifika, il-Garanti jwettaq verifika inizjali u jipprova jisolvja l-problema b’mod remot.
Jekk il-ħsara ma tiġix eliminata fi żmien 7 ijiem mid-data tan-notifika, il-Garanti jibda l-proċedura ta’ sostituzzjoni tal-apparat.
L-apparat sostitwit jiġi kkonsenjat mill-istokk kurrenti tal-Garanti u l-apparat difettuż għandu jintbagħat lura fi żmien 7 ijiem minn meta jiġi riċevut it-tagħmir il-ġdid.
Jekk l-apparat ma jikkwalifikax għas-sostituzzjoni (eż. fil-każ ta’ ħsarat mekkaniċi minħabba l-utent), il-Garanti jirriżerva d-dritt li jimponi fuq il-Klijent l-ispejjeż tat-trasport u tal-espertiza teknika.
§5. Esklużjonijiet tar-responsabbiltà
Il-Programm Garanzija PLUS ma jkoprix:
ħsarat li jirriżultaw minn installazzjoni mhux xierqa, użu li ma jaqbilx mal-istruzzjonijiet jew intervent ta’ persuni mhux awtorizzati,
ħsarat mekkaniċi, għargħar, żieda ta’ vultaġġ jew avvenimenti oħra każwali li mhumiex relatati ma’ difett tal-apparat,
l-ispejjeż ta’ żarmar u reinstallazzjoni tal-apparat fil-post tal-installazzjoni,
apparat li n-numru tas-serje tiegħu tneħħa, inbidel jew sar illegibbli.
Il-Programm ma jikkostitwixxix estiżjoni tal-garanzija tal-manifattur, iżda servizz ta’ manutenzjoni separat ipprovdut mill-Garanti fil-qafas tas-sistema proprja tiegħu ta’ riassigurazzjoni.
§6. Dispożizzjonijiet dwar il-protezzjoni tad-data personali (GDPR)
Il-kontrollur tad-data personali tal-parteċipanti fil-Programm huwa 7SUN Paweł Sternal, ul. Wojska Polskiego 8, 41-208 Sosnowiec.
Id-data personali tiġi pproċessata għall-iskopijiet ta’:
trattament tan-notifiki u provvista ta’ servizzi ta’ manutenzjoni fil-qafas tal-Programm,
kuntatt mal-Klijent b’rabta ma’ servizz ta’ garanzija,
adempiment ta’ obbligi legali u kontabbli li jirriżultaw mill-attività kummerċjali.
Il-bażi legali għall-ipproċessar tad-data hija l-Art. 6(1)(b) u (c) tal-GDPR – eżekuzzjoni ta’ kuntratt u obbligu legali tal-kontrollur.
Id-data tista’ tiġi kkomunikata lil entitajiet li jikkooperaw mal-Garanti fl-għoti ta’ servizzi ta’ manutenzjoni jew loġistiċi, fil-limiti meħtieġa biex is-servizz jitwettaq.
Id-data tinżamm għal perjodu meħtieġ għat-twettiq tal-Programm u għall-perjodu li jirriżulta mid-dispożizzjonijiet dwar il-kontabilità u t-termini ta’ preskrizzjoni ta’ pretensjonijiet.
Kull persuna għandha d-dritt ta’ aċċess għad-data tagħha, id-dritt ta’ korrezzjoni, limitazzjoni tal-ipproċessar, portabbiltà u tħassir tad-data fil-każijiet previsti mil-liġi.
Kull mistoqsija dwar l-ipproċessar tad-data personali tista’ tintbagħat bl-email fuq: rodo@7sun.eu.
Il-parteċipant fil-Programm għandu d-dritt li jippreżenta lment lill-President tal-Uffiċċju għall-Protezzjoni tad-Data Personali (UODO).
§7. Dispożizzjonijiet finali
Il-Programm Garanzija PLUS japplika fit-territorju tal-UE, b’mod partikolari fit-territorju tar-Repubblika tal-Polonja.
Il-parteċipazzjoni fil-Programm ma teħtieġx reġistrazzjoni separata – il-kundizzjoni hija l-issodisfar tar-rekwiżiti stabbiliti f’§ 3.
Il-Garanti jirriżerva d-dritt li jemenda dan ir-Regolament, bil-kundizzjoni li l-emendi ma jaffettwawx id-drittijiet tal-Klijenti li xtraw qabel ma daħlu fis-seħħ dawn l-emendi.
F’kwistjonijiet li ma humiex irregolati b’dan ir-Regolament, japplikaw id-dispożizzjonijiet tal-liġi Pollakka, b’mod partikolari tal-Kodiċi Ċivili.
Kull tilwima li tirriżulta mit-twettiq tal-Programm tiġi deċiża mill-qrati kompetenti skont is-sede tal-Garanti.
Ir-Regolament jidħol fis-seħħ fit-17 ta’ Ottubru 2025.
